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春节假期结束后,延吉市政务服务中心迎来了节后业务高峰,为满足群众及企业代表的业务办理需求,延吉市政务服务中心提前分析研判,采取有效措施,为办事群众提供周到的政务服务。
1月31日上午,记者在延吉市政务服务中心看到,前来办理各种业务的群众络绎不绝。大厅内干净整洁,各窗口工作人员着装整齐统一,咨询台处,工作人员为办事群众提供引导。在一些自助办理机器前,也有工作人员为办事群众进行指导,引导其按步骤进行操作。业务窗口前,各项业务都在有序办理中。
延吉市政务服务中心副主任王忠和说:“为给办事群众及企业代表提供便利、周到的政务服务,中心窗口全部开放办公,工作人员全部到岗到位。要求工作人员提前到岗到位,对设备进行调试,各部门窗口之间,负责人员统筹调控,对于人员密集、人员多的窗口,进行工作人员倾斜。”
据了解,从春节后第一个工作日的业务办理情况来看,人员增量较大,当日延吉市政务服务中心业务办理达到了2300余人次,其中以户政身份证业务及出入境业务居多,医保、社保等业务也属于高频事项。
延吉市社会保险局政务大厅负责人管文波向记者介绍:“2022年养老金缴纳人员,我们设定了专门的窗口,有专人负责,这样有利于疏导群众,对于退休待遇核定人员,我们及时为他们查询了账户,告知办理人员如何办理,下一步应该怎样处理,另外还有一部分人员,我们疏导其采取网上经办的方式,减少群众来回跑路,节约时间。”
(延边广播电视台全媒体记者:朴永杰洪小晗)
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