位于西南郊的复地优尚小区,有11栋住宅楼,两千多户业主,2010年交付以来,因为种种问题业主和旧物业之间的矛盾颇多摩擦不断。2020年10月底,作为西安当地首个网络投票选举的业委会终于在小区成立了,几轮招标评选之后,2021年6月,业主们终于迎来新的物业公司世茂服务入驻,小区至此得到了新生。
对于世茂服务的工作人员而言,最先遇到的挑战,就是由于前期物业疏于管理维护,小区很多的硬件设施及整体绿化都需要维修、改造。于是一场轰轰烈烈的“换新行动”打响了。
此次行动为期3个多月,前前后后投入了一百多万元的资金,投入工程维修人员、绿化工人上百人次,大到设备机房、电梯、道闸、水箱等设备的维护更换,小到躺椅、路灯、公区墙面的维修翻新,仅更换园区内的电灯泡就有六百多个,改造后道路变得平整了,公区大堂变得明亮了,补种的花草也绽放了新的生机,点点滴滴都在以肉眼可见的速度发生着变化,复地优尚小区重新绽放出昔日的光彩。
(对前物业遗留建筑垃圾进行清理)
(对小区路面石材进行重新铺装)
(小区游乐场设施维修更新)
(对设备机房维修及清洗的前后对比)
(对鼓包不平路面进行铺装)
(对小区木质休闲櫈进行刷漆翻新)
(清除更换前物业遗留劣质隔离桩)
除了硬件的提升与改变,软性的服务也跟着一同提升,社区管理方面,世茂服务带来了全新的管理模式,为小区配备了世茂服务1001管家,全方位提升了服务品质。依托茂家APP进行报修等相关业务的办理,让业主的生活更方便快捷。特别是防疫抗疫期间,除了配合上级主管部门做好外来人员登记、一码通检查、定时定点消杀外,世茂服务还特别推出小区跑腿服务,把贴心周到落实到了方方面面。
(焕然一新的物业服务中心)
(增设的垃圾分类设施)
(新增微型消防站)
(新的车辆出入升降门及秩序维护人员)
(园区路面改造升级并实施人车分离)
(新增运动器材方便业主健身锻炼)
(园区绿植补种并添加温馨提示牌)
对于世茂服务来说,品质服务从来不是一句空话,而是对业主的美好承诺。在世茂服务入驻复地优尚小区之初,便将具有“世茂式”品质的深蓝服务系统引入社区服务,以“品质”与“智慧”作为服务焕新的关键词,规划并落地了一整套服务升级思路,复地优尚业主们也因此迎来了数智化美好生活社区的全新体验。
对于复地优尚小区而言,虽然百天取得的成果是显著的,但世茂服务工作人员要走得路还有很长,他们将不懈努力,真情付出,致力于和业主们一同将小区打造成幸福的家园。
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