“环球港很大又好逛，从来没有全部走遍。”“吃饭排队太长，热门餐厅排队两小时很正常。”“潮店挺多，买东西品类齐全，高中低档总有自己所需。”“特别适合遛娃。”……
这是记者在社交媒体和朋友的口中所了解到的，对上海环球港比较集中的评价。而“苹果公司ceo库克现身上海环球港”“dior总裁到访”之类的新闻，则让人们看到了它日益被世界了解的价值。
从2013年9月开业至今，上海环球港走过了十年。2019年以来，其一直位居“上海购物中心人气榜”榜首。数据显示，上海环球港日均客流量10万+，年客流量超过3500万人次，2022年销售额超过155亿元，在上海名列前茅。
(资料图片)
上海环球港火爆的背后原因究竟是什么？
是“一块石头”还是“难得美玉”？
上海环球港所处的地方，原来是上海地铁3、4号线与内环之间的一块狭长的边角地带，内有不少旧厂房和棚户区。
2013年，将这块地形狭长的“边角料”作为商业用途，很多人并不看好。一来，它不背靠上海任何一个商圈。二来，当时正处在电商蓬勃发展之时，网上一片对实体商业“唱衰”之声。
但在月星集团董事局主席丁佐宏的眼中，这是石头包裹之下一块难得的美玉：“它的区位在上海中心区域，处在普陀、长宁、静安交界，交通四通八达，周边居民区很多，规模能达到超级‘shopping mall’。我们做的一定不是传统意义的商场，而是老百姓的城市客厅，一个能满足各种美好生活需求的一站式服务空间。”
2013年9月，这座商业“巨无霸”惊艳亮相——高248米，总建筑面积48万平方米，拥有2000多个地下停车位。环球港酷似一艘豪华邮轮，停泊在内环线高架与轨交3、4号线之间，高耸云天的双子塔楼，便是船上的烟囱和桅杆。游轮的前甲板底部，是横穿而过的地铁13号线的站点，“船体”商铺与轨交3、4号线换乘台相连。
家居起家的月星集团，对于环球港的内部设计很讲究。团队考察了全球各大城市的知名商业体，设计方案历经数十次易稿，最后采用欧式古典风格，将艺术融于商业。走进商场内部，南大门里面的“太阳厅”穹顶空间大气恢宏、富丽堂皇，从太阳厅、中央厅到花园厅，随处可见的罗马柱与古典雕塑，仿佛穿越了意大利的古典豪华，威尼斯的文艺浪漫。
然而，这股浓浓的欧洲古典风式装修，因其浓重鲜明的颜色，开始却被不少人吐槽“土气”。10年之后，这样的风格依然在上海的商场里独树一帜，但接受它的人却越来越多。
来自台湾的25岁女生谢玮庭，上个月刚来上海实习，喜欢逛环球港的一个重要原因正是“装修风格独特，有种浪漫情怀，能感受到人文艺术的魅力，处处都是打卡点。”还有很多年轻人争相爬到环球港对面的居民楼上，拍摄照片视频，因为环球港和周边路网所形成的“爱心地标”，成为网红景点。
环球港内有个“金色演艺大厅”，定期举行音乐会。正因为“天幕穹顶舞台”特殊的钢结构设计，让观众能在不同方位听到不同内容的音乐，并亲眼目睹演员的演奏。
美玉需要打磨。大体量的商业体中，用什么玩法也更为讲究。
置身于商场中，中廊两边的商铺琳琅满目，涵盖时尚品牌、精品餐饮、休闲娱乐、办公健身、酒店服务、展览演出等多种业态，近千家品牌和商户，俨然是一座“浓缩的城市”。
今年5月以来，上海环球港有近40家新店入驻，其中包括十多家区域、上海以及全国首店，网罗各大潮流及餐饮品牌。
网红杂货店番茄口袋的华东首店6月在环球港开业。店长张馨月说：“开业不过两个月，每天客流超万人，到了双休日店里更是挤得水泄不通。”
一些线上品牌也开始将线下首店放在环球港。手机壳原创品牌“壳空间”，在环球港设立线下首店一年来，让更多人了解并体验，通过线上、线下联动，提升了品牌总销售额。
是“平民路线”还是“高端打法”？
在小红书上，有美食博主将上海环球港称为“上海甜品聚集地”。如果套用xx聚集地形容环球港，可搭配的内容很多：珠宝品牌聚集地、运动品牌聚集地、餐饮品牌聚集地……在很多商品门类里，环球港似乎都可以用“大而全”来形容。
六福珠宝8年前入驻环球港，在店长罗敏的眼中，聚集带来的是人流与消费。“买珠宝的人来这里就可以了，各种品牌齐全，每一家都有自己的特色，总有消费者喜欢。在六福珠宝上海60多家门店中，环球港店业绩名列前茅，月销售额达200万元左右。”
环球港始终不乏网红、超人气品牌以及潮流业态。其中餐饮正铺就有100多家，并呈现年轻、时尚、休闲的风格，以至于高端宴请类的正餐极少。
据介绍，环球港每年都在不断对品牌业态调整升级，年均上新率接近10%。近年来，特色餐饮、时尚生活零售、运动时尚潮牌、休闲文娱等体验式商业业态比重稳步提升，传统服饰类等业态占比有所收窄。
随着人气越来越旺，越来越多一线大牌也开始青睐环球港。如今，在商场一楼，gucci、dior等品牌均有一席之地。
那么，随着消费升级和商场不断提档，上海环球港会成为奢侈品牌聚集地吗？
丁佐宏给记者讲了一个小故事。
10年前，环球港刚招商的时候很难，但得到了一些平民餐饮的支持。在查看装修时，他发现，小杨生煎是美食区第一个完成的商铺。
但前几年，环球港品牌升级时，管理团队看到小杨生煎的租期到了，准备劝其退出，更换其他餐饮品牌进来。这被丁佐宏制止了。“我们在最困难的时候，人家第一个进来，这份情谊不能忘。而且老百姓也需要小杨生煎这样美味的平民餐饮。”
就这样，小杨生煎留在了环球港。现在，店面重新装修过后，人气依然很旺。日前一个工作日下午2点，记者看到，店铺里座无虚席，不少顾客正在品尝它推出的新品：火锅肥牛生煎。
“我们不会成为一个以奢侈品为主打的商场。”丁佐宏说，“我们筛选品牌的要求是：代表历史传统的、代表世界的、代表创新的、引领潮流的品牌，与老百姓烟火气接轨的、代表社会价值的品牌。”
这样的定位，让环球港成为一个面向大众、兼顾各年龄段消费者的商业场所，并不受传统“低中高”消费层次定义。
对于许多购物场所而言，其吸引力并不在于有多少高档品牌，重要的是在各业态的互动中，让顾客愿意花费更多时间停留，从而实现价值转换。
环球港在10年前便提出“商旅文体展”结合的购物体验方式，策划了很多叫好又叫座的展览，更实现了周周有演艺。其中，有卢浮宫珍藏艺术品展、传奇·毕加索艺术大展、game on-埃德加·普兰斯潮流艺术展等文化艺术展，有hello kitty 40周年嘉年华、超级飞侠一起去月球吧等亲子互动展，还有“春色”跨界艺术时装周等时尚活动。
将社交、互动、体验性极大发挥，显然获得了更多的时间消费。
是“立足中国”还是“面向世界”？
在紧跟时代热点、国家战略中创新求变，也是上海环球港这十年的主线。
今年，在5楼屋顶，上海首个邮轮主题商业空间——世界港口小镇全新亮相。
和环球港主体相比，这里呈现出独特的异域风情。不仅首店、主题餐吧、音乐西吧、异国风情料理等业态俱全，文创集市、演艺广场、沉浸式剧场等公共活动空间也满足了年轻人夜生活的新需求。
今年3月，斯里兰卡馆和伊朗馆两个“6天+365天”进博常年展馆在环球港世界港口小镇率先开业。过一段时间，还将迎来新“邻居”埃及馆、巴基斯坦馆等，助力“展品变商品”。
“我们一直在进博会上展示斯里兰卡特色商品，现在环球港有了这个常年馆，不仅卖商品，也会展示文化。”斯里兰卡馆负责人、斯里兰卡—中国贸易促进协会主席李德龙说，开业以来，斯里兰卡馆销售额逐月上升，锡兰红茶、宝石等热门商品每天都要补货。“上海环球港给予了很大的入驻支持，让斯里兰卡馆成为了两国之间的贸易桥梁。”
世界港口小镇，是环球港承接进博会溢出效应的直接成果，又明显地拉动了人气和商气。左庭右院的店长告诉记者：“尽管店内人气很旺，但我们还是在世界港口小镇上设置了流动摊位卖牛肉串。这样上下联动，让我们的营业额进一步提升。”
日均10万+的客流，无疑转化成了消费流。从客流的构成看，不仅来自上海各区，也有来自长三角以及全国。
环球港的雄心，似乎一开始就藏在了名字里。在丁佐宏看来，中国不缺商业，缺的是和国际接轨、百姓接轨、时代接轨的商业。依托上海，环球港未来可以成为世界看中国的窗口，以及中国看世界的窗口。
从这个意义上，无论是从世界品牌的引入、中国品牌的输出，还是品牌的创新、品质、品位的提升上，上海环球港可以做得还很多。
栏目主编：徐敏
本文作者：周楠
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